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Que voit le labo, exactement ?

Trois choses. La photo elle-même — réencodée d’abord sur le téléphone, si bien que l’EXIF, le GPS et toutes les autres métadonnées ont disparu avant qu’elle parte. Le film que vous avez choisi, pour que la bonne chimie s’applique. Et une identité d’appareil anonyme — une clé cryptographique créée par votre iPhone, qui n’est associée à aucun nom, aucune adresse courriel ni aucun numéro de téléphone.

Et c’est tout. Pas de localisation, pas de légendes, pas de contacts, pas de photothèque. Les originaux et les tirages finis sont supprimés du labo sous 24 heures ; seules les données de gestion — film utilisé, date, réussite ou échec — sont conservées 365 jours au maximum, pour garantir l’exactitude des soldes. La politique de confidentialité (en anglais) en donne le détail complet.

Pourquoi faut-il un labo pour développer ?

La simulation exige de lourds calculs : diffusion des colorants, optique et texture du papier, à la pleine résolution du tirage et avec les profils de film complets. Le labo s’en charge en quelques secondes, pour un rendu identique quel que soit l’iPhone. Après tout, l’attente a toujours fait partie du film instantané.

Un développement a échoué — ai-je perdu la pose ?

Non. Un développement qui échoue ne coûte jamais une pose — elle revient sur votre solde, et vous pouvez développer à nouveau sur du film neuf. Si le développement n’a pas échoué mais que le tirage est mal sorti, redéveloppez-le avec n’importe quel film de votre formule.

Puis-je développer à nouveau la même photo ?

Oui. Ouvrez n’importe quel tirage et développez-le à nouveau — même original, un autre film si vous voulez, et dans tous les cas une chimie neuve. Cela consomme une pose, comme tout développement.

Pourquoi l’app demande-t-elle la localisation, et où vont ces données ?

Pour mettre le lieu sur le tirage : chaque photo s’épingle sur une carte avec le nom de l’endroit, comme ces vieilles photos au fond d’une boîte à chaussures, lieu et date griffonnés au dos. Avec Apple Intelligence, le lieu peut aussi nourrir les idées de légende.

Les coordonnées et le nom du lieu sont stockés dans la fiche de la photo, sur votre iPhone, et nulle part ailleurs — ils ne sont jamais envoyés au labo. Transformer des coordonnées en nom de lieu passe par le service Plans d’Apple, depuis votre téléphone, selon les conditions d’Apple.

Et si je refuse la localisation ?

Tout fonctionne quand même — les photos se développent, les légendes s’écrivent, rien ne vous relance. Les tirages n’ont simplement ni épingle sur la carte ni nom de lieu. Vous pouvez changer d’avis dans un sens comme dans l’autre, dans les Réglages d’iOS.

Les légendes ou les idées de légende quittent-elles le téléphone ?

Seulement à l’intérieur des tirages que vous enregistrez ou partagez. Les légendes vivent dans la fiche de la photo, sur votre iPhone ; le labo ne les reçoit jamais. Les idées de légende sont générées sur le téléphone par Apple Intelligence — les mots, comme l’analyse de la photo dont ils sont tirés, ne transitent jamais par nos serveurs.

Poses de pack et poses d’abonnement — quelle différence ?

Les poses d’abonnement sont créditées chaque mois — 30 avec Plus, 120 avec Pro — et se réinitialisent à votre date de facturation ; celles qui n’ont pas servi ne sont pas reportées. Les poses de pack sont du stock sur l’étagère : achetez-en 8 ou 16, elles se cumulent et n’expirent jamais. Les packs fonctionnent avec ou sans abonnement.

L’app utilise toujours d’abord les poses qui expirent — la pose gratuite du jour, puis les poses d’abonnement — et garde les poses achetées en pack pour la fin.

J’ai changé d’iPhone — où est passé mon film ?

Les soldes suivent vos achats sur l’App Store. Sur le nouveau téléphone, ouvrez la boutique de film et touchez Restaurer les achats. Votre abonnement et les poses de pack restantes passent sur ce téléphone. Les poses gratuites quotidiennes sont propres à chaque téléphone.

Les tirages, c’est une autre histoire : ils restent volontairement hors d’iCloud et des sauvegardes sur ordinateur, donc ils ne passent pas sur le nouvel iPhone. Enregistrez ceux qui comptent dans Photos avant de changer.

Comment fonctionnent les remboursements ?

Apple gère les paiements, donc les remboursements passent par Apple : reportaproblem.apple.com permet de demander le remboursement des packs comme des abonnements. Nous n’avons pas la main sur l’argent — Apple, si.

Comment résilier un abonnement ?

App Store → votre profil → Abonnements, ou dans IntegralCam : boutique de film → Gérer l’abonnement. Le film de la période en cours reste disponible jusqu’à la prochaine réinitialisation.

Si je supprime l’app, que deviennent mes photos ?

Les tirages ne vivent que dans l’app, et ils restent volontairement hors d’iCloud et des sauvegardes sur ordinateur — supprimer l’app les supprime donc aussi. Ce que vous avez enregistré dans Photos est à vous et reste. Côté labo, il n’y a rien à perdre : les originaux et les tirages y ont déjà disparu dans les 24 heures qui suivent le développement.

Si vous réinstallez plus tard, l’app repart avec une nouvelle identité anonyme ; Restaurer les achats ramène votre abonnement et les poses de pack non dépensées. En bref : enregistrez d’abord dans Photos les tirages qui comptent.

Comment supprimer mes données ?

Dans l’app, Réglages → Supprimer le compte efface les photos, les soldes et l’identité de l’appareil. Aucun courriel à envoyer, effet immédiat. Les détails sont dans la politique de confidentialité (en anglais).

Quels iPhone sont compatibles ?

Un iPhone sous iOS 26 ou version ultérieure. Les idées de légende nécessitent en plus Apple Intelligence (iOS 27).