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¿Qué ve exactamente el laboratorio?

Tres cosas. La foto en sí, recodificada antes en el teléfono, de modo que los datos EXIF, el GPS y cualquier otra etiqueta desaparecen antes de que salga. La película que elegiste, para que se aplique la química correcta. Y una identidad anónima del dispositivo: una clave criptográfica que crea tu iPhone, sin nombre, correo ni número de teléfono detrás.

Eso es todo. Ni ubicación, ni leyendas, ni contactos, ni el resto de tus fotos. Los originales y las fotos reveladas se eliminan del laboratorio en un plazo de 24 horas; lo que queda es contabilidad —qué película, cuándo, si funcionó— y se conserva hasta 365 días para que los saldos cuadren. La política de privacidad (en inglés) lo detalla todo.

¿Por qué hace falta un laboratorio para revelar?

Porque es una simulación exigente: la difusión de tintes, la óptica y la textura del papel se calculan a la resolución completa de la foto y con los perfiles de película completos. El laboratorio lo renderiza en segundos, y cada revelado sale igual sea cual sea el iPhone con el que dispares. Y la espera, en el fondo, siempre fue parte de la película instantánea.

Si un revelado falla, ¿pierdo la foto?

No. Un revelado fallido nunca cuesta una foto: esa foto vuelve a tu saldo y puedes revelar de nuevo con película nueva. Si la foto no falló pero se ve rara, revélala otra vez con cualquiera de las películas de tu plan.

¿Puedo revelar la misma foto otra vez?

Sí. Abre cualquier foto y revélala otra vez: el mismo original, otra película si quieres y, en cualquier caso, una tanda nueva de química. Gasta una foto del saldo, como cualquier revelado.

¿Para qué pide la app la ubicación y adónde va?

Para poner el lugar en la foto: cada toma se fija en un mapa con el nombre del lugar, como esas fotos guardadas en una caja de zapatos, con el dónde y el cuándo garabateados al dorso. Con Apple Intelligence, el lugar también puede influir en las ideas de título.

Las coordenadas y el nombre del lugar se guardan en el registro de la foto, en tu iPhone, y en ningún otro sitio: nunca se suben al laboratorio. Para convertir las coordenadas en un nombre de lugar se usa el servicio de Mapas de Apple desde tu propio teléfono, según las condiciones de Apple.

¿Y si le digo que no a la ubicación?

Todo sigue funcionando: las fotos se revelan, las leyendas se escriben y la app no insiste. Simplemente, las fotos no llevan marcador en el mapa ni nombre de lugar. Si cambias de opinión, puedes activar o desactivar la ubicación en los ajustes de iOS.

¿Las leyendas o las ideas de título salen del teléfono?

Solo dentro de las fotos que guardas o compartes. Las leyendas viven en el registro de la foto, en tu iPhone; el laboratorio nunca las recibe. Las ideas de título las genera Apple Intelligence en el propio teléfono: ni esas palabras ni el análisis de la foto en que se basan pasan nunca por nuestros servidores.

Fotos de pack y fotos de suscripción: ¿en qué se diferencian?

Las fotos de la suscripción llegan cada mes —30 con Plus, 120 con Pro— y se renuevan en tu fecha de facturación; las que no uses no se acumulan. Las fotos de pack son tu reserva: compras 8 o 16, se van sumando y nunca caducan. Los packs funcionan con o sin suscripción.

La app siempre gasta primero la película que caduca —la foto gratis del día y luego las de la suscripción— y deja los packs para el final: las fotos que compraste en packs son las últimas que se gastan.

Tengo un iPhone nuevo: ¿dónde está mi película?

Los saldos están asociados a tus compras del App Store. En el teléfono nuevo, abre la tienda de película y toca Restaurar compras. Tu suscripción y las fotos de pack que te queden pasan a ese teléfono. La foto gratis diaria es una por teléfono.

Las fotos reveladas son otra historia: quedan deliberadamente fuera de iCloud y de las copias de seguridad en un Mac o PC, así que no viajan con el teléfono. Guarda en Fotos las que te importen antes de cambiar.

¿Cómo funcionan los reembolsos?

Los pagos los gestiona Apple, así que los reembolsos pasan por Apple: reportaproblem.apple.com cubre packs y suscripciones. Nosotros no podemos mover dinero; Apple sí.

¿Cómo cancelo una suscripción?

App Store → tu perfil → Suscripciones, o en IntegralCam: tienda de película → Gestionar suscripción. La película del periodo en curso se conserva hasta que este termine.

Si borro la app, ¿qué pasa con mis fotos?

Las fotos reveladas viven solo dentro de la app y quedan deliberadamente fuera de iCloud y de las copias de seguridad en un Mac o PC, así que si borras la app, se van con ella. Lo que hayas guardado en Fotos es tuyo y se queda. Del lado del laboratorio no hay nada que perder: los originales y las fotos de allí se eliminan como máximo 24 horas después del revelado.

Si más adelante la reinstalas, la app empieza de cero con una identidad anónima nueva; Restaurar compras recupera tu suscripción y las fotos de pack que no gastaste. En resumen: guarda primero en Fotos las que te importen.

¿Cómo borro mis datos?

Ajustes → Eliminar cuenta, dentro de la app, borra las fotos, los saldos y la identidad del dispositivo. Sin escribir a nadie y con efecto inmediato. Detalles en la política de privacidad (en inglés).

¿En qué iPhone funciona?

Funciona en cualquier iPhone con iOS 26 o posterior. Las ideas de título necesitan además Apple Intelligence (iOS 27).